O que fazer quando o negócio começa a patinar?
Se eu pudesse dar apenas uma dica para quem está com o negócio patinando, seria essa:
Tem vezes que parece que não tem mais o que fazer para o negócio deslanchar. É como se você estivesse andando numa esteira, essas de academia, onde você gasta uma baita energia e não sai do lugar.
O que fazer?
Primeiro, defina metas bem claras e específicas. Escreva num documento: o que, quanto e até quando você quer atingir determinado objetivo. Por exemplo: aumentar em 10% as vendas de calças jeans feminina/adulta até 30 de abril deste ano.
Em segundo lugar, estipule indicadores que demonstrem se você está avançando no cumprimento das metas, até mesmo para saber se as estratégias escolhidas estão funcionando. Por exemplo: medir o quanto uma promoção converte em vendas, medir o quanto das compras são de novos clientes ou de clientes recorrentes, medir quantos clientes compraram a partir de uma indicação, medir quanto você vendeu comparado à semana passada ou ao mesmo período do ano passado.
Finalmente, utilize os dados dos indicadores para escolher/criar a melhor estratégia para atingir a meta. Dessa forma, você vai saber onde investir dinheiro e esforço para que tenha os resultados desejados e atinja suas metas. A melhor estratégia é aquela que exige menos gasto, esforço e que seja sustentável.
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